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決済方法に関しましてはショップサーブ様の委託とさせていただいておりますため基本楽天市場やYahooショッピングと同等セキュリティー管理のシステムを委託させていただいておりますのでご安心ください。 詳しくは【ご利用案内】をご覧ください＞＞

発送について
日曜・祝日は配送休止 平日13時迄に御注文及びご入金が確認できた場合は当日発送とさせていただきます。楽天市場犬のテール・Neugier オンラインストアYahooショップ及びAmazon店と同様の仕様となります。
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送料について
下記の地域を除いた全て 540円
税別4,500円以上で送料無料
北海道・沖縄 1260円
税別4,500円以上で540円

ドッグフードに関しまして
北海道・九州地方・沖縄県に限りましてはドッグフード10kg以上から2個口となります為1個口に対して540円頂戴いたします。
例）
キアオラ 9.5ｋｇ 2個ご購入の場合
送料540円 X2個口 ＝ 1080円
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返品・交換について
返品期限・条件： 商品発送後のお客様都合による返品・交換は一切受け付けません。 商品の違うものが届いた場合はお手数ですが商品到着後3日以内に下記のメールアドレスにご連絡いただきますようご協力お願い申し上げます。

お問合せメールアドレス： info@neugier.jp
電話でのご対応は一切受け入れかねます為必ずご登録いただいておりますメールアドレスからご連絡いただきますようお願い申し上げます。

詳しくは。特定商取引法に関する表示の【返品・不良品について】ご確認ください＞＞

ご連絡先
ショップ名：Neugier 公式オンライストア 直営
販売業者： Neugier ペット事業部
株式会社昭光
運営責任者：金築 功
本社代表：〒187-0001 東京都小平市大沼町2丁目48-4
電話番号：042-344-2771
お問合せメールアドレス： info@neugier.jp